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标    题: 请领导重视!拜谢
受理编号: 20171013a229 姓    名: 百姓
受理时间: 2017-10-13 性    别:
状    态: 已办结
详细地址: 福禄巷15号
内    容: 尊敬的厅领导:
      我有两个问题想反映:<1>我是公路局沈家寨小区住户,最近降温家里只有十几度可物业却说由于换锅炉燃气公司未检验导致供暖延期,请问物业为什么不早早安排这些事情?非要等到供暖时间才处理吗?这个院子里大部分都是退休的老职工,年龄都比较大了,这么冷的天在家怎么待呢?<2>最近院区开始收停车费是按什么标准收的?为什么收了住户的停车费既没有正规发票也没有收据,请问这些费用没有人监管吗?
回复内容
回答者:网民留言|时间:2017-10-26
网友您好!首先感谢您对我省交通运输工作的关注与支持。收到您的留言后,我厅高度重视,并责成工作人员就您留言反映的相关问题进行了调查核实。现答复如下: 1、由于小区旧式锅炉无法满足现行供暖需求,沈家寨公路局小区于去年年底向省公路局申请更换新式供暖锅炉设备,并于2017年5月开始施工,8月完成更换新式供暖锅炉设备,设备更换完后进行燃气管道对接与检测申请。物业人员在新式设备更换完毕当日,即向西宁市燃气公司提出接口对接及安全检测申请,因市燃气公司要求,9月份不予任何单位进行燃气管线改造施工,且燃气公司西宁市仅此一家,排号单位众多。期间物业人员多次与燃气公司相关负责人协调沟通后,于10月25日供送暖气。 2.由于小区内车辆管理混乱,剐蹭事件、物件被盗事件、车辆挡道、车辆占用消防通道等事件常有发生,给住户的正常生活、出行带来了诸多问题,给物业的有序治理小区卫生环境带来了诸多不便,住户反映非常强烈,针对这一问题,物业工作人员高度重视。随即小区物业管理委员会开会商议解决方案及措施,会后将相关措施一一入户并征得住户的认可和支持。随后物业将处理此问题的方案、措施、入户调查情况及时向省公路局领导及总段领导汇报,经省公路局、海西公路总段领导和住户的同意后于2017年5月份开始对小区院门进行改造、并安装新式监控设备、亮化小区道路,完善小区安保工作。从小区内收取占道使用费至今,小区卫生有了质的改观,治安有了显著变化,小区车辆停放有序,监控视线无死角。 小区在院门改造完毕且监控、亮化设施完善后,于2017年8月7日开始对内收取小区占道使用费(收费标准采取马坊小区费用:常住户:60元/月;租住户120元/月;小区住户子女车辆2元/天)。 此次收费属内部管理,停车区域不对外开放,收取后的费用用来支付小区内安保人员工资,及设施日常维护,收取账务信息每季度公示一次。且由于沈家寨小区地处西宁市城中区福禄巷15号,现由海西公路总段管理,停车发票需由海西州税务局审批,由于税务票据不能异地使用,故小区不提供相关票据,对于个别住户要求,物业可向住户提供收据,以供查询。 8月份至10月份小区内共发生三次恶意剐蹭事件,一次偷盗事件,一次儿童走失事件,两次丢失物品事件,七次事件均已妥善解决,新改造后的智能化门禁系统及监控设施为公安机关侦破上述案件提供了强有力的保障。也对小区物业管理、服务、小区居民的正常生活和出行带来了切实的便利和保障。